Los Teques, 29 de marzo de 2012.- Un total de 24 trabajadores de Bibliotecas Miranda, entre personal administrativo, bibliotecarios y coordinadores de zona, recibieron un taller sobre Funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), dictado por los especialistas de la Contraloría del estado Miranda.
“Fue una actividad muy importante por tratarse de la divulgación de información sobre los objetivos, competencias y funciones de la OAC, y qué mejor que el órgano rector en esta materia para que nos brinde las herramientas y conocimientos necesarios a fin de desempeñar correctamente la prestación de este servicio a la comunidad”, declaró la Presidenta de Bibliotecas Miranda, Miriam Hermoso de Rivas.
Por su parte, Isabel Arteaga, coordinadora de la OAC de Bibliotecas Miranda, expresó que es importante informar a los mirandinos sobre el funcionamiento de esta Oficina, ubicada en la Biblioteca Central Cecilio Acosta, de tal manera que puedan realizar denuncias, quejas, reclamos y sugerencias. Asimismo, invitó a la ciudadanía a entrar a la página web www.miranda.gob.ve/bibliotecas para acceder a la OAC o solicitar información a través del correo atencion.ciudadano@iabim.gob.ve
Durante el taller se habló sobre el ordenamiento jurídico que contempla los deberes y derechos que tiene toda persona de participar en la gestión de los asuntos públicos para el buen uso del patrimonio público y cómo debe ser la atención respecto a las denuncias, reclamos, sugerencias y peticiones que son presentadas ante la Oficina. Además de la obligación que tiene todo órgano o ente público de crear una OAC.
Por último, se trató lo relativo a la ética del servidor público y sobre su responsabilidad en el fomento del ejercicio de la participación ciudadana a través de la educación y la información.
PRENSA BIBLIOTECAS MIRANDA/Violeta Del Portillo.
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